Relation client par métier

Les conseils génériques s'effondrent au contact du terrain. Un praticien ne peut pas décrocher pendant un soin, un artisan ne peut pas répondre sur un chantier, un commerce ne peut pas quitter sa caisse à l'heure de pointe.

Chaque article de cette catégorie part d'une journée type réelle, identifie les créneaux où les demandes se perdent, puis propose l'organisation la plus légère qui tienne dans ce métier — y compris quand la réponse consiste à ne rien acheter du tout.